Şirket /Apartman : *
Ad ve Soyad : *
Görev : *
Tel / Fax : *
Adres : *
1. MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM :
İyi
Orta
Yetersiz
a) İlgili kişilere kolayca ulaşabilme
b) İstek ve sorunlarınızla ilgili olarak açıklama yapılması
c) Verilen taahhütlerin zamanında yerine getirilmesi
d) Bir problemle karşılaştığınızda en doğru çözümün en kısa     zamanda sunulması
g) Şikayetleriniz ile ilgili alınan tedbirlerin yeterliliği
h) Şikayetlerinizle ilgili size geri bildirim yapılması
2. HİZMETLERİMİZ :
a) Satış sonrası servis hizmetlerimizden memnun musunuz? Evet Hayır  
b) Memnun değilseniz sebeplerini belirtiniz Hizmet kalitesi yetersiz Faturalar Düzenli Gelmiyor
  Arızalar zamanında giderilmiyor Personeliniz yetersiz
  Diğer  
c) Personelimizden memnun musunuz? Evet Hayır  
d) Memnun olmağınız personelimizin bölümü Arıza Bakım Büro
e) Personelimizden memnun olmama nedenleriniz Yeterince hızlı değiller İşi yeterince takip etmiyorlar
  Güleryüzlü ve nazik değiller Bilgi ve tecrübeleri yetersiz
  Diğer  
f) Kullanılan malzemelerin kalitesi
İyi
Orta
Yetersiz
g) İşçilik kalitesi
İyi
Orta
Yetersiz
       
Ankette belirtilenler dışında memnuniyet, memnuniyetsizlik, istek ve sorularınız varsa lütfen belirtiniz :